Amazon đang đóng cửa các cửa hàng vật lý Amazon Go và Amazon Fresh của mình.

Amazon đang đóng cửa các cửa hàng vật lý Amazon Go và Amazon Fresh, đánh dấu sự kết thúc của thử nghiệm cửa hàng tiện lợi không thu ngân mang thương hiệu của mình. Những cửa hàng này ban đầu được sử dụng để phát triển công nghệ không thu ngân của Amazon, cho phép khách hàng mua sắm mà không cần xếp hàng thanh toán truyền thống bằng cách theo dõi các mặt hàng họ lấy. Tuy nhiên, Amazon cho biết mặc dù nhận được một số phản hồi tích cực, các cửa hàng này không mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt hoặc mô hình kinh tế khả thi cho sự phát triển quy mô lớn. Thay vào đó, công ty sẽ tập trung cấp phép công nghệ này cho các bên thứ ba, chẳng hạn như các quầy nhượng quyền tại các địa điểm thể thao. Quan trọng là, việc đóng cửa này sẽ không ảnh hưởng đến dịch vụ giao hàng tạp hóa của Amazon. Thay vì rút lui hoàn toàn khỏi bán lẻ vật lý, Amazon đang chuyển trọng tâm sang mở rộng thương hiệu Whole Foods Market, vốn có sự trung thành của khách hàng mạnh mẽ hơn. Kể từ khi mua lại Whole Foods vào năm 2017, Amazon đã chứng kiến doanh số tăng hơn 40% và có kế hoạch mở hơn 100 cửa hàng Whole Foods mới, bao gồm cả các địa điểm nhỏ hơn mang tên “Daily Shop” nhấn mạnh sự tiện lợi và các bữa ăn lấy đi nhanh chóng. Các định dạng mới này tương tự với ý tưởng đằng sau Amazon Go và