Khi ngày càng nhiều người Mỹ sử dụng các công cụ AI, số người nói rằng họ có thể tin tưởng vào kết quả lại giảm đi.

Một cuộc khảo sát gần đây với gần 1.400 người Mỹ cho thấy một nghịch lý ngày càng gia tăng: trong khi việc áp dụng AI đang tăng lên — với nhiều người sử dụng các công cụ AI cho nghiên cứu, viết lách, công việc và phân tích dữ liệu — thì niềm tin vào AI vẫn còn thấp. Khoảng 76% người tham gia khảo sát cho biết họ chỉ tin tưởng AI hiếm khi hoặc thỉnh thoảng, mặc dù 73% đã từng sử dụng các công cụ AI ít nhất một lần, tăng so với 67% của năm trước. Mâu thuẫn này cho thấy sự do dự rộng rãi, với nhiều người Mỹ áp dụng AI vì nhu cầu chứ không phải vì sự tin tưởng vào độ tin cậy của nó. Khảo sát cũng phát hiện rằng sự hào hứng về AI là rất ít, chỉ có 6% “rất hào hứng” và 62% bày tỏ ít hoặc không có sự hào hứng, trong khi 80% lo ngại về tác động của AI, đặc biệt là thế hệ Millennials, Baby Boomers và Gen Z. Những lo ngại không chỉ dừng lại ở niềm tin mà còn mở rộng đến các tác động xã hội rộng lớn hơn của AI. Phần lớn (55%) tin rằng AI sẽ gây hại nhiều hơn lợi trong cuộc sống hàng ngày, và 70% nghĩ rằng sự tiến bộ của AI sẽ làm giảm cơ hội việc làm, một quan điểm ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn.