Sân bay Mỹ triển khai robot hình người để chào đón và hỗ trợ hành khách

Sân bay quốc tế San José Mineta đã giới thiệu “José,” một robot hình người được trang bị trí tuệ nhân tạo do startup Silicon Valley IntBot phát triển, nhằm hỗ trợ hành khách về thông tin và điều hướng. Được đặt tại Nhà ga B, Cổng 24, José có thể giao tiếp bằng hơn 50 ngôn ngữ, đặc biệt hữu ích cho du khách quốc tế. Robot này được thiết kế để hoạt động tự động trong môi trường công cộng phức tạp bằng cách hiểu ý định con người, cung cấp cập nhật theo thời gian thực và nâng cao dịch vụ khách hàng thông qua tương tác tự nhiên. Việc triển khai này đặt sân bay trở thành nơi thử nghiệm các công nghệ AI mới nổi tập trung vào tương tác người-robot tại các trung tâm giao thông đông đúc. Sáng kiến này phù hợp với chiến lược rộng hơn của San José nhằm tích hợp các công nghệ đổi mới để cải thiện hiệu quả vận hành và trải nghiệm hành khách, đặc biệt trong bối cảnh dự kiến lượng khách quốc tế tăng cao cho các sự kiện như FIFA World Cup. Các quan chức thành phố nhấn mạnh sự hợp tác với các startup địa phương để nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì danh tiếng của sân bay như một trung tâm du lịch hàng đầu, hiệu quả. CEO IntBot, Lei Yang, nhấn mạnh rằng José là ví dụ điển hình của thế hệ robot thông minh xã hội mới có khả năng hiểu ngữ cảnh và hành vi.