Các phương tiện hoàn toàn tự động của Waymo có các đại lý phản hồi đội xe tại Philippines - CleanTechnica

Waymo đã xác nhận rằng một số phương tiện hoàn toàn tự hành của họ nhận được sự hỗ trợ tư vấn từ các nhân viên điều hành từ xa, được gọi là Đại diện Phản hồi Đội xe, có trụ sở tại cả Hoa Kỳ và Philippines. Những đại diện này cung cấp ý kiến trong các tình huống lái xe phức tạp mà hệ thống tự hành không thể giải thích một cách chắc chắn, chẳng hạn như các khu vực xây dựng không rõ ràng hoặc hành vi bất thường bên đường. Mặc dù Waymo nhấn mạnh rằng các đại diện này không điều khiển tay lái, phanh hay tăng tốc của xe và hệ thống tự hành vẫn giữ quyền quyết định cuối cùng, sự tham gia của các cố vấn con người ở nước ngoài đã gây ra nhiều tranh luận đáng kể tại Washington. Các nhà lập pháp đã bày tỏ lo ngại về an toàn, an ninh mạng, trách nhiệm và những hệ quả của việc dựa vào nhân viên nước ngoài có thể không quen thuộc với điều kiện đường sá địa phương tại Mỹ theo thời gian thực. Trong một phiên điều trần gần đây của Quốc hội Hoa Kỳ, Giám đốc An toàn của Waymo, ông Mauricio Peña, đã thừa nhận vai trò của các đại diện ở nước ngoài nhưng không thể xác định tỷ lệ đại diện đặt tại nước ngoài, khiến các nhà lập pháp như Thượng nghị sĩ Ed Markey và Richard Blumenthal tiếp tục xem xét kỹ lưỡng. Các nhà phê bình cho rằng ngay cả sự tham gia tư vấn của con người cũng đã thách thức khái niệm về tự động hoàn toàn, làm mờ nhạt các định nghĩa về quy định.